客户：刘先生

送修时间：2025-03-09

交付时间：2025-03-10

品牌：联想

硬盘容量：500G

接口：m.2 NGFF

故障描述：不认盘,修复后bitlocker加密

检测及恢复结果
1.经大众科技数据恢复中心工程师初步检测,三星MZNLN512HAJQ无法识别,主控:S4LN062X01-Y030，初步判断主控或固件问题。工程师立马断电跟客户说明情况并询问是否同意恢复，客户同意。尝试加载并修复部分固件,识别硬盘,但访问时发现有bitlocker加密,通过专业技术解密,成功访问用户数据。恢复客户99%的数据，重要数据99% ，经客户确定数据恢复成功！

2.历时15小时完美呈现数据

恢复结果：整体99%   重要数据99%

大众工程师建议：

固态硬盘不认盘时，不要一直通电，电子储存在一瞬间就可擦除硬盘所有数据。机械硬盘通电时如果有异响（嘎达声等），不能再尝试通电（会导致故障扩大，盘片划伤）

大众承诺：不成功不收费