客户：苏州李先生

送修时间：2024-09-30

交付时间：2024-10-01

品牌：三星

硬盘容量：512G

接口：NVME

故障描述：长忙,固件,无法访问

检测及恢复结果
1.签署数据恢复保密协议
2.经大众科技数据恢复中心工程师初步检测，发现SSD硬盘为长忙状态，主控型号：samsung 不认盘，初步判断主控或固件问题。工程师立马断电跟客户说明情况并询问是否同意恢复，客户同意。由于目前专业设备无法支持此主控，首先尝试独家专有的固件LOD加载修复，再尝试一些经验修复，但都无功而返。经过大众工程师联合讨论并实践几种可执行方案后，最终解决识别容量并修复部分固件，然后接上镜像设备后成功做出硬盘的重要数据。恢复客户95%的数据，重要数据99% ，经客户确定数据恢复成功！

3.历时5小时完美呈现数据

恢复结果：整体95%   重要数据99%

大众工程师建议：

固态硬盘不认盘时，不要一直通电，电子储存在一瞬间就可擦除硬盘所有数据。机械硬盘通电时如果有异响（嘎达声等），不能再尝试通电（会导致故障扩大，盘片划伤）

大众承诺：不成功不收费